Wirkungsbericht JuHi RLP

VORWORT Seit 2018 haben 566 Jugendliche, überwie- gend mit Fluchterfahrungen, in unseren Ju- gendhilfeeinrichtungen in Rheinland-Pfalz (im weiteren RLP genannt) gelebt. Mit ihren Problemen und Herausforderungen haben wir sie über längere und kürzere Zeiträume begleitet. Immer mehr Menschen befinden sich weltweit auf der Flucht, unsere Arbeit ist wichtiger denn je. Wir fragen uns, was die jungen Menschen brauchen, um ein selbstständiges Leben füh- ren zu können. Die Auseinandersetzung mit der Wirkung unserer Arbeit hat in den letzten Jahren eine immer größere Rolle eingenom- men: Was sind die dringendsten Bedarfe unserer Zielgruppen? Was sind die größten Probleme? Wie können wir unsere Angebote gestalten und die Menschen, die wir betreuen, in die Entwicklung neuer Angebote einbezie- hen und zu mehr Beteiligung, Selbstständig- keit und Mitverantwortung motivieren? Im Frühjahr 2020 haben wir ein Pilotprojekt zum Thema „Wirkungsorientierung“ ge- startet. Im Rahmen des Projekts wurden die vier stationären Jugendhilfeeinrichtungen in RLP begleitet. In einem zweijährigen Prozess haben wir uns intensiv mit unserer Arbeit vor Ort auseinandergesetzt, unser Tun auf die Wirksamkeit hinterfragt, Angebote an- gepasst, Neues ausprobiert. Im Prozess haben wir festgestellt, dass die Angebote in unseren Einrichtungen so vielfältig sind wie unsere Bewohner*innen. Der Prozess war stark geprägt von der Coro- na-Pandemie. Zusätzlich bestimmten an den Standorten die allgemeine Weltlage wie die Machtübernahme der Taliban in Afghanistan und nicht zuletzt der russische Angriffskrieg auf die Ukraine mit all seinen Folgen den Ein- richtungsalltag. Marouane Jnieh, Regionalleitung Jugendhilfe Süd-West 02 Berichtszeitraum und Gegenstand des Berichts Der Bericht bezieht sich auf die vier stationären Jugendhilfeeinrichtungen der Malteser Werke in Rheinland-Pfalz. Es handelt sich hierbei um den ers- ten Bericht, welcher den Zeitraum vom 01.01.2021 – 31.12.2022 erfasst. Er entspricht den Richtlinien des Social Reporting Standard (SRS 2014). Ansprech- partner für Rückfragen ist Herr Marouane Jnieh (Regionalleitung Jugendhilfe Süd-West). Wirkung

INHALTS- VERZEICHNIS // Vorwort S.02 01 JUGEND & SOZIALES S.04 // Abteilung Jugend und Soziales S.05 // Meilensteine der Jugendhilfe RLP S.06 02 UNSERE ZIELGRUPPE S.08 // Problem S.10 03 UNSERE ARBEIT S.12 // Unsere Haltung - wie wir arbeiten S.13 // Was macht uns aus? S.14 // Abdul Qayum Djamali zur Beziehungsarbeit in unseren Einrichtugen S.15 // Unsere Einrichtungen S.18 04 WIRKUNG S.20 // Wirkungsgeschichten S.24 // Der Weg eines ehemaligen Bewohners S.26 05 UNSERE PROJEKTE S.27 // Im Fokus S.28 // Berufsorientierungsworkshops S.29 // Medienpädagogik S.34 // Informationsbroschüre S.39 // Maßnahmen zur begleitenden Evaluation und Qualitätssicherung S.44 06 FAZIT S.45 // Fazit S.46 // Nachwort S.48 07 MALTESER WERKE GGMBH S.49 // Organigramm S.50 // Malteser Werke S.51 // Literaturverzeichnis S.52 03

01 Jugend & Soziales Abteilung Jugend und Soziales Seit Herbst 2015 begleiten und betreuen wir in ver- schiedenen Einrichtungen in Deutschland unbegleitete Minderjährige. Bei uns leben Jugendliche aus Ländern wie Syrien, Afghanistan, Somalia und der Ukraine, die während ihrer Flucht schwierigen Verhältnissen und traumatischen Erlebnissen ausgesetzt waren. In der therapeutischen interkulturellen Wohngruppe Elsheim werden Jugendliche mit und ohne Migrations- hintergrund bzw. Fluchtgeschichte betreut. Wir haben in den vergangenen Jahren festgestellt, dass sich eine Mischung von Jugendlichen mit und ohne Migrations- hintergrund positiv auf deren Entwicklung auswirkt und ein grundlegendes Verständnis von Toleranz und respektvollem Miteinander im Alltag gefördert wird. Das grundlegende Ziel unserer Arbeit ist die umfas- sende Stabilisierung von Jugendlichen, insbesondere nach der Flucht und in Krisenzeiten. Die Jugendlichen werden in ihrer Verselbstständigung und bei der schulischen und beruflichen Orientierung unter- stützt, um ihre Chancen auf ein selbstbestimmtes Leben in unserer Gesellschaft zu erhöhen. 05 Als bundesweit tätige sozial-karitative Dienstleiste- rin, liegen die Tätigkeitsschwerpunkte der Malteser Werke in den Bereichen Jugend und Soziales, Schule und Migration. Die Abteilung Jugend und Soziales betreibt aktuell 50 Einrichtungen mit über 600 Mitarbeitenden. Hier konzentrieren wir uns auf Zielgruppen, die drohen aus anderen Hilfsangeboten herauszufallen. In den Offenen Jugendeinrichtungen schaffen wir Orte der Begegnung, des Austausches und Angebote für Kinder, Jugendliche und Familien. Mit den Angeboten der stationären Jugendhilfe bieten wir Schutzräume an, gestalten den Lebensalltag und bieten Hilfe bei Verhaltensauffälligkeiten und psychischen Leiden. Die ambulante Familienhilfe unterstützt Familien in ihrer Erziehungsfähigkeit und bei der Bewältigung ihres All- tags. In den Lehr- und Trainingseinrichtungen bieten wir berufliche Perspektiven. Denn: Nicht alle Menschen haben die gleichen Voraus- setzungen, um ein selbstbestimmtes, erfülltes Leben zu führen. Viele Kinder, Jugendliche und Erwachsene werden in ihrer Entwicklung und Lebensführung durch unterschiedlichste Probleme stark einge- schränkt. Sie erfahren zum Teil schon in frühester Kindheit kritische Lebensereignisse wie Vernachläs- sigung, Verlust wichtiger Bezugspersonen oder physi- sche oder sexuelle Gewalt. Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

01 Jugend & Soziales unbegleitete Minderjährige (UMA): Im deutschen Asylverfahren gelten Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren als minderjährig. Reisen diese ohne Begleitung eines für sie verantwortlichen Erwachsenen in einen Mit- gliedsstaat der EU ein oder werden dort ohne Begleitung zurückgelassen, gelten sie als unbegleitete Minderjährige. 20 14 2014 Eröffnung erste stationäre Jugendhilfeeinrichtung für unbegleitete Minderjährige² 20 15 2015 Eröffnung Clearingstelle Zornheim und Folgeeinrichtung Schatzinsel 1 20 18 07 20 16 2018 Eröffnung Haus der Kulturen 2016 Eröffnung Folgeeinrichtung Schatzinsel 2 und therapeutische Wohngruppe ¹ Jugend- und Familienhilfe Ingelheim ² in Budenheim im Landkreis Mainz-Bingen Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

02 Unsere Zielgruppe Innerlich: Angst & Sorge vor Zukunft, Wunsch nach Sicherheit, unklare Bleibeperspektive Äußerlich: Alltagsrassismus, erschwerte Zugänge zu Ausbildung & Arbeit, kein Therapieangebot, Anhörungen Anerkennung, Perspektive, Spracherwerb, Familie, Schule Stabilisierung, Orientierung, Verselbstständigung 09 belastet, labil, perspektivlos, im Abhängigkeits- verhältnis Junge Geflüchtete stehen bei ihrer Ankunft in Deutschland, neben dem Rucksack an belastenden Erlebnissen und Sorgen, den sie bereits mit sich bringen, vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

02 Unsere Zielgruppe Problem Junge Geflüchtete stehen bei ihrer Ankunft in Deutschland vor großen Herausforderungen. Neben dem Rucksack an belastenden Erlebnissen und Sorgen, den sie mit sich bringen, treffen sie hier auf eine Viel- zahl von Regelungen und behördlichen Angelegenhei- ten, die ihnen vollkommen fremd sind. Eine Brücke ins Herkunftsland ist häufig das Internet. Darüber können sie mit ihren Verwandten sprechen und erhalten Nachrichten und Informationen über den Zustand in der Region. Doch kann hoher digitaler Kon- sum dazu führen, dass der ohnehin oft unregelmäßige Schlafrhythmus der Jugendlichen weiter gestört wird, sie gewaltverherrlichende Inhalte weiter beunruhigen oder sie sensible Daten ungewollt preisgeben. 10 Die Jugendlichen stehen vor der Herausforderung, nicht nur Deutsch von Grund auf neu zu erlernen, sondern gleichzeitig auch ein umfangreiches Pensum an Unter- richtsstoff nachholen zu müssen. Zusätzlich müssen sie schnell Perspektiven entwickeln, wie sie nach der Schule ihren Lebensunterhalt sichern, was sie arbeiten oder welche Ausbildung sie möchten. Die Orientierung im deutschen Schul- und Ausbildungssystem und ein erfolgreicher Übergang in den Arbeitsmarkt sind für die Jugendlichen ein bedeutsamer Integrationsprozess. 2 0 2 1 ZAHLEN: In den Jahren 2021 und 2022 haben 10.526 unbegleitete Minderjährige in Deutschland einen Asylerstantrag gestellt (3.249 in 2021 und 7.277 in 2022).¹ ¹ Bundesamt für Migration und Flüchtlinge, 2021, S. 28 39,1 % Afghanistan 38,1% Syrien, Arab. Rep. 14,1 % Sonstige 2,4% Irak 4,3% Somalia 5,1% Türkei 2,7% Irak 3,2% Guinea 44,6 % Afghanistan 28.5% Syrien, Arab. Rep. 14,1 % Sonstige 6,9% Somalia Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz 2 0 2 2

02 Unsere Zielgruppe Vor der Flucht Sie haben ihre Angehörigen zum Teil im Krieg oder während der Flucht verloren. Häufige Gründe für Flucht sind Kriege, bewaffnete Konflikte, wirtschaftliche Not, Einsatz von Kindersoldaten, Gewalt in der Familie, Zwangsheirat und Zwangsbeschneidung.² ² Becker, A. & Spitzer, S., 2018 Nach der Flucht Nach der Ankunft in Deutschland stellen die Angst vor Abschiebungen, Aufenthaltsbeendigungen und die kontinuierliche Belastung aufgrund der langen Dau- er asyl- und aufenthaltsrechtlicher Verfahren für die Jugendlichen ebenfalls eine immense Belastung und für die pädagogische Arbeit eine große Herausforderung dar.³ Tagesstrukturen sind durch die Erlebnisse der vorangegangenen Jahre oft nicht vorhanden. Die Ju- gendlichen müssen sich die nötigen Sprachkenntnisse aneignen, gleichzeitig aktuellen Schulstoff nacharbei- ten, um einen Schulabschluss zu erwerben, damit sie eine Arbeit oder Ausbildung finden können. Ein eigenständiges Leben ist so nach der Ankunft in Deutschland kaum möglich und bei den Übergängen aus der Kinder- und Jugendhilfe in ein selbstständiges Leben bestehen nach wie vor große Schwierigkeiten: „Enden die Maßnahmen, drohen einem großen Teil der Jugendlichen die Unterbringung in Gemein- schaftsunterkünften oder sie werden sogar in die Obdachlosigkeit entlassen. Hierdurch werden bisher erzielte Erfolge von Schule und Jugendhilfe massiv ge- fährdet und somit die Perspektiventwicklung der Jugend- lichen beeinträchtigt. Auch die psychische Stabilität leidet unter bedarfsnegierenden Übergangssituationen.”³ ³ Bundesfachverband für unbegleitete minderjährige Flüchtlinge, 2020, S. 94 Hier sind Strukturen notwendig, um eine Integration in die Gesellschaft zu ermöglichen, die nicht von Abhän- gigkeiten, sondern von Selbstständigkeit geprägt ist. Doch nicht nur für die Jugendlichen mit Migrations- geschichte und Fluchterfahrungen kann es zu Heraus- forderungen im Alltag kommen. Auch Jugendlichen, deren Eltern erzieherischen Unterstützungsbedarf auf- weisen, können die Einrichtungen ein neues Zuhause bieten. In der Therapeutischen Interkulturellen Wohn- gruppe Elsheim wird sich besonders den Jugendlichen gewidmet, die aufgrund ihrer Erfahrungen psychisch belastet sind oder eine psychische Erkrankung entwi- ckelt haben. So kann auf Vernachlässigung ein Leben in Selbstbestimmung mit stabilen Beziehungserfah- rungen folgen. 11 Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

03 Unsere Arbeit Unsere Haltung - wie wir arbeiten Bei der Arbeit mit teils traumatisierten Jugendlichen ist es wichtig, in unseren Einrichtungen eine Atmosphäre zu schaffen, in der sie an- und zur Ruhe kommen können. Mit unterschiedlichen sozial- und erlebnispädagogischen Konzepten und Methoden möchten wir ihnen ermöglichen, ihren Stress und ihre Ängste abzubauen. 13 behalten und eine gute, individuelle Beziehung zu haben. Unserer Mitarbeitenden verstehen sich als Lotsen der Jugendlichen. Unsere Angebote in und außerhalb unserer Wohngruppen passen wir immer wieder an die aktuelle Belegung und die Bedarfe der Jugendlichen an. Dabei steht im Vordergrund, dass sich alle wohl fühlen und die Wohngruppe als sicheren Ort empfinden. Gemeinsam finden wir individuelle und bedarfsorientierte Lösungen mit den Jugendlichen, da- mit sie die Inseln verlassen, „schwimmen lernen“ und den Weg in ein selbstständiges Leben finden. Dabei sind feste Tagesstrukturen ebenso von Bedeu- tung wie wiederkehrende Projekte und Workshops, in denen sie vor allem eine gewisse „Lebensalltagspraxis“ erlernen. Kernthemen sind dabei die Stabilisierung, die schulische und berufliche Orientierung sowie die Verselbstständigung. Der Claim der Malteser lautet: Weil Nähe zählt - Wo, wenn nicht hier? Wir können die Familie niemals ersetzen, übernehmen aber viele wichtige Aufgaben. Dabei steht Herzlichkeit und professionelles Handeln durch die Teams an erster Stelle. Wir verzeihen einmal mehr und entwickeln das Zusammenleben mit den Ju- gendlichen partizipativ weiter. Aus dem Rahmen fallen gibt es nicht, denn es gibt keinen. Die Jugendlichen finden in den Wohngruppen einen Schutzraum, um anzukommen und sich zu stabili- sieren. Wenn auch Schatzinseln genannt, so sind wir doch keine Inseln. Wir arbeiten wohngruppenüber- greifend und im Sozialraum eng vernetzt mit anderen Trägern zusammen. Mit unserem Bezugsbetreuer- system gelingt es uns, alle Jugendlichen im Blick zu Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

03 Unsere Arbeit Hallo Abdul Qayum, Du arbeitest seit 7 Jahren als Betreuer in der Clearing-Wohngruppe in Zornheim. Was ist für Dich in der Arbeit mit jun- gen Geflüchteten von besonderer Bedeutung? Die Beziehungsarbeit bedeutet mir viel. Es hängt erst- mal am Kontakt wir müssen viel in Kontakt mit den Jugendlichen gehen und das Vertrauen der Jugend- lichen gewinnen. Das ist wichtig, weil es unser Ziel ist, als Gruppe, Team und Einrichtung, die Bedarfe der Jugendlichen zu identifizieren. Was sie brauchen und in welcher Situation sie sich befinden. Dabei ist die Art und Weise der Sprache sehr wichtig und die Beachtung von Nähe und Distanz. 16 Du selbst sprichst Dari, Paschtu, Urdu, Hindi, Englisch und Russisch. Welche Sprachen werden denn noch im Team gesprochen? Also bei uns im Team wird Deutsch gesprochen und noch viele andere Sprachen: Polnisch, Türkisch, Somali, Arabisch… Die Jugendlichen, mit denen Du arbeitest, brin- gen sicherlich viele schwierige Erfahrungen mit. Wie baust Du Beziehungen zu ihnen auf? Was hilft Dir dabei? Der Schlüssel ist Verständnis und viel Geduld. Als Bei- spiel: was der Kopf sagt, das ist rational richtig – zwei plus zwei ist immer vier, da kannst du nicht fünf draus machen. Aber unsere Jugendlichen, von denen manche sehr emotional denken, haben manchmal die Idee, vier plus vier ist 8,5. Das ist so emotional, wenn man sieht, in welcher Situation sie aufgewachsen sind. Und da versuche ich, diese 8,5 nicht ganz abzulehnen. Und so einen Zwischenweg zu finden. Wenn ich das von vorn- herein ablehne, dann stehe ich vor einer Wand und wir finden keinen Zugang zueinander. Ja, ich möchte irgendwie herankommen, an diesen Menschen. Und dann mit der Zeit, also wenn sie eine Weile bei uns sind, dann kann ich das nach und nach vermitteln: vier plus vier ist acht, und keine 8,5. Wie sieht das in deinem Arbeitsalltag in der Wohngruppe aus? Also, zum Beispiel: Wenn ein Jugendlicher gerade in Deutschland angekommen ist, werde ich ihm zunächst die Möglichkeit geben, mit dem Löffel zu essen, nicht direkt mit Messer und Gabel. In vielen Ländern wird beispielsweise mit den Händen gegessen. Dann schaue ich zunächst welcher Mensch ist hier? Woher kommt er? Wie S. aus Afghanistan, als er hier angekommen ist, haben wir nicht von ihm verlangt, dass seine Tischma- nieren am ersten Tag perfekt sind. Wir machen es ihm ein bisschen leichter und geben ihm zunächst einen Löffel. Damit er es erstmal mit dem Löffel lernt. Zwei bis drei Wochen später kann ich ihm dann Messer und Gabel geben. Ja, das ist auch ein Teil unserer Arbeit hier, dass wir Tischmanieren weitergeben. Das ist aber nicht auf einmal umzusetzen. Das ist schwierig, da müssen wir die Jugendlichen verstehen, ihnen Zeit ge- ben und Verständnis zeigen. Das alles gehört dazu, das Vertrauen von diesen Jugendlichen zu gewinnen und so gemeinsam an Veränderungen zu arbeiten. Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

03 Unsere Arbeit Um in Deutschland Fuß zu fassen, braucht es noch viel mehr, als nur das „Mit-Messer-und-Ga- bel-essen“ können. Wie begleitet ihr als Team die Jugendlichen beim Ankommen? Mental anzukommen, das braucht erstmal Zeit und viel Kontakt zu den Jugendlichen. Wir dürfen sie nicht allein lassen und ihnen das Gefühl geben, dass keiner neben ihnen steht. Was sie sagen, das müssen wir ernst neh- men und versuchen, Fragen zu beantworten oder andere Menschen zu finden, die die Fragen beantworten kön- nen. Das ist ganz wichtig, wenn wir das nicht beachten oder sagen, „ja, habe ich vergessen”. Dann verlieren wir stufenweise das Vertrauen der Jugendlichen. Wie wir mit den Jugendlichen über ihre Perspektiven reden, das spielt eine große, große Rolle. Wenn ein Jugendlicher mit der Idee kommt Ingenieur zu werden, ist das okay. Es ist die Aufgabe von uns Betreuer*innen mit ihm zu überlegen, wie wir ihn darin unterstützen können. Da müssen wir die Jugendlichen mit Infor- mationen versorgen, das machen wir in regelmäßigen Einzel- und Perspektivgesprächen, aber auch wenn ein Jugendlicher spontan zu mir kommt setzten wir uns zusammen, wir trinken Kaffee oder er hilft mir in der Küche, dann kann ich es erklären: welche Schulen gibt es, welche Ausbildungswege stehen ihm zur Verfü- gung, welche ersten Schritte kann er gehen und was es zu beachten gibt. Wie findest Du Zugang zu den Jugendlichen? Also wenn du mich persönlich fragst, ich koche meis- tens. Die Jugendlichen kommen in die Küche, weil sie wissen wollen, was gekocht wird. Ja, was hast du gekocht? Das ist eine Möglichkeit, um in Kontakt zu kommen. Ich kann nicht arabisch sprechen. Aber mit Mimik und Zeichensprache versuche ich eine Verbindung zu finden und zu verstehen, was er möchte. Und freundlich sein, das spielt eine sehr große Rolle. Du hast jetzt schon viele Jugendliche kennengelernt und erlebt. Kannst Du sie und ihre Ziele beschreiben? Alle Jugendlichen kommen mit einer hohen Motivation um ihr Leben in die Hand zu nehmen. Ich habe noch keinen von ihnen sagen hören: „Nein, ich lerne kein Deutsch, ich gehe nicht in die Schule, ich mache keine Ausbildung, ich arbeite nicht und ich mache meine Zu- kunft nicht. Ich treibe keinen Sport.“ Das gibt‘s nicht. Was war dein schönstes Erlebnis in der Arbeit bei den Malteser Werken? 17 Wenn ich sehe, dass das, was wir hier machen, für die Jugendlichen gut ist. Das ist für mich schon ein Erleb- nis. Für mich bedeutet nicht, dass irgendwas passieren muss, was „WOW“ ist. Wenn ich zum Beispiel sehe: ein Jugendlicher kommt zu mir, der vor drei Wochen noch gar nicht kochen konnte, und heute kommt er und sagt: „Heute möchte ich für alle etwas kochen.“ Und dann sage ich: „Du bist der Chef und ich helfe Dir“. Und dann kocht er und ich schaue zu und gebe manchmal ein paar Tipps. Wenn ich das sehe und später gemein- sam mit ihm und allen Jugendlichen und Kolleg*innen esse, das ist ein schönes Erlebnis für mich. Vielen Dank Abdul Qayum Djamal für deine offenen Worte. Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

03 Unsere Arbeit Unsere Einrichtungen Koblenz Schatzinsel 1 Schatzinsel 2 Mainz 18 Wohngruppe Elsheim Allgemeine Zahlen zu den vier stationären Jugendhilfeeinrichtungen im Berichtszeitraum Januar 2021 – Dezember 2022 Afghanistan, Syrien, Algerien, Gambia, Guinea, Iran, Marokko, Pakistan, Somalia, Türkei, Tunesien Herkunftsländer 300 Bewohner*innen 16,5 Jahre ϕ Alter Clearingstelle Zornheim Mannheim ¹ CLEARING: Unbegleitete minderjährige Flüchtlinge werden nach der Einreise vom Jugendamt vorläufig in Obhut genommen. In der Praxis meint Clearingverfahren grundsätzlich die Perspektivklärung im Rahmen der Inobhutnahme, also u.a. die Klärung des Hilfebedarfs, des Gesundheitszu- stands, der rechtlichen Vertretung sowie der Unterbringung. Die Inobhutnah- me ist eine vorläufige Maßnahme und ist demnach auf nur kurze Zeit ange- legt.[1 Bundesfachverband für unbegleitete minderjährige Flüchtlinge, 2023] Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

03 Unsere Arbeit UMA (m) 14-18 Jahre UMA (m) 14-18 Jahre Schatzinsel 1 Ingelheim Schatzinsel 2 Ingelheim Pädagogische Facheinrichtung Pädagogische Facheinrichtung 10 Plätze 5 Vollzeitstellen 8 Plätze 5 Vollzeitstellen Aufgaben: Stabilisierung, Verselbstständigung und schulische und berufliche Orientierung Aufgaben: Stabilisierung, Verselbstständigung und schulische und berufliche Orientierung Leitung: Franziska Steudel Leitung: Somayyeh Abolhasani, Manuel Echeverria King UMA 14-18 Jahre Wohngruppe Elsheim Jgdl. mit/ohne Migrationshintergrund, ab 14 Jahre Clearingstelle Zornheim 19 UMA (m,w,d) 14-18 Jahre ²einzige Clearingstelle im Landkreis Mainz-Bingen Therapeutische Interkulturelle Wohngruppe 10 Plätze 6 Vollzeitstellen Clearingstelle² 14 Plätze 5 Vollzeitstellen Aufgaben: Stabilisierung, Verselbstständigung und schulische und berufliche Orientierung Leitung: Somayyeh Abolhasani, Amal Chiba Aufgaben: Erstversorgung, Einleitung einer Vormund- schaft, Clearing¹ & Entscheidung über anknüpfende Hilfeleistungen Leitung: Aleksandra Rosinska Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

04 Wirkung Die Auseinandersetzung mit der Wirkung wird nicht nur von Geldgeber*innen immer stärker gefordert, sie hilft uns als Organisation dabei, die eigene Arbeit zu reflektieren und zu überprüfen. Die entscheidende Frage muss immer wieder lauten: Hilft das, was wir tun unserer Zielgruppe dabei, Probleme zu lösen und Herausforderungen anzugehen? WIRKUNG Was ist das? Wirkungen sind positive Veränderungen bei den Zielgruppen. Veränderungen können im Wissen oder Denken erfolgen, sich im konkreten Handeln zeigen und sich langfristig in verbesserten Le- bensumständen widerspiegeln. Es geht um Veränderungen, die aufgrund einer Intervention durch eine unserer Leistungen, ein Angebot oder ein Projekt bei den Ziel- gruppen entstehen. 21 WIRKUNGSZIELE Sie helfen uns dabei ... : • sich auf die Zielgruppe zu fokussieren sind wichtig! • die Leistungen und Angebote an den Problemen und Bedarfen der Zielgruppe zu orientieren • • • konkret zu formulieren, welche positiven Veränderungen bei der Zielgruppe erreicht werden sollen regelmäßig zu überprüfen, ob unsere Angebote dazu beitragen, das vorab erkannte Problem zu lösen und zu einer positiven Ver- änderung zu führen intern und extern über Entwicklungen und Zielerreichung im Projekt zu berichten Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

04 Wirkung OUTCOME IMPACT Wirkung: Ebene der Zielgruppe Wirkung: gesellschaftliche Ebene „Das, was wir bei unserer Ziel- gruppe durch unser Projekt „Das, wozu wir mit unserem Projekt auf gesellschaftlicher bewirken wollen“ Ebene beitragen“ 23 Die Jugendlichen ... ... haben berufliche Perspektiven entwickelt ... haben eine gefestigte Tagesstruktur ... entfalten ihre Potenziale ... fühlen sich einer Gemeinschaft zugehörig ... bauen Beziehungen & Freundschaften auf ... setzen ihre berufliche Bildung fort ... leben in einer sicheren Umgebung ... sind in ihrer Resilienz gestärkt ... sind psychisch gestärkt Die Jugendlichen entfalten ihre individuellen Potenziale und bauen sich ein selbstbestimmtes Leben auf. Soziale Integration wird geför- dert und die Solidarität gestärkt. Die Gesellschaft wird so insgesamt widerstandsfähiger und inklusiver. Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

04 Wirkung Ich habe fast zwei Jahre lang in der Schatzinsel gewohnt. Die Zeit in der Wohngruppe ist eine schöne Zeit. Da haben wir viele Menschen kennengelernt, die aus verschiedenen Ländern kommen. Im Moment mache ich meine Ausbildung als Fachmann für Restaurants und Ver- anstaltungsgastronomie. Ich wünsche Euch ganz viel Erfolg und Glück für die Zukunft. A., 19 Jahre, Marokko Mein Name ist M., ich bin 20 Jahre alt, ich habe vier Jahre lang in der Schatz- insel gewohnt und wohne jetzt seit eineinhalb Jahren in Mainz. Ich komme aus Somalia. Für mich hat das Leben in einer Wohngruppe bedeutet, mit anderen Menschen zusammenzuleben und eine Gemeinschaft bilden zu können. Berufliche Orientierung kann dabei helfen, eine erfüllende Karriere zu entwickeln, indem man seine Fähigkeiten nutzt und seine persönlichen Ziele erreicht. Im Moment besuche ich die Berufsbildende Schule, bereite mein Fachabitur vor und beginne im Sommer meine Ausbildung. Für meine Zu- kunft wünsche ich mir, dass ich es schaffe, meine Ziele umzusetzen. Meine Familie wiederzusehen und meine Ausbildung erfolgreich abzuschließen. M., 20 Jahre, Somalia 25 Mein Name ist A., ich komme aus dem Iran und bin 20 Jahre alt. Ich habe zwei Jahre in der Schatzinsel gelebt. In der Wohngruppe zu leben, hieß für mich, dass wir uns Auf- gaben aufteilen und wir gemeinsam Spaß haben können. Ich mache momentan einen Deutschkurs, spiele Fußball und will nächstes Jahr meine Ausbildung beginnen. Ich wünsche mir, dass die Malteser weiterhin Jugendlichen helfen und sie unterstützen. Für mich wünsche ich mir ein schönes Leben und dass ich mir ein Auto kaufen kann. Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte IM FOKUS Bei der Darstellung unserer Ziele, der Einrichtungen, unter- scheiden wir zwischen drei Ebenen. Die Ebene der (positiven) Veränderung im Wissen unserer Zielgruppen, im Handeln und Veränderungen in der Lebenslage. Diese drei Ebenen bauen aufeinander auf, wir nehmen jedoch keine Wertung vor, sondern sind bereits mit kleinen Veränderungen bei unseren Ziel- gruppen zufrieden. Um langfristige Ziele zu erreichen, ist zu- nächst eine Veränderung im Wissen, im Bewusstsein, in den Fähigkeiten und Einstellungen unserer Jugendlichen durch ver- schiedene Angebote und Leistungen notwendig. Im darauffolgen- den Schritt können unsere Jugendlichen basierend auf ihrem neu angeeigneten Wissen bereits ihr Handeln ändern und durch dieses veränderte Verhalten ist perspektivisch auch eine Veränderung der Lebenslage möglich. 28 Lebenslage 3 Handeln 2 Wissen 1 Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte 01 Geplante Wirkung Geplantes Angebot für die Jugendlichen (Output) Jährlich werden zwei aufeinanderfolgende Berufs- orientierungsworkshops im Umfang von jeweils vier Stunden angeboten. Die Workshops werden mit der Unterstützung von ehemaligen Bewoh- ner*innen der Wohngruppe durchgeführt. Die Jugendlichen ... 1 Wissen • ... kennen ihre beruflichen Interessen und Fähigkeiten • ... kennen den Ablauf eines Bewerbungsverfahrens • ... kennen Möglichkeiten um Praktikumsplätze zu finden 30 Geplante Wirkung bei den Jugendlichen (Outcome) Jugendliche haben die Gelegenheit, ihre beruf- lichen Interessen und Fähigkeiten zu erkunden, daraus realistische Ziele zu entwickeln und sich aktiv für diese einzusetzen. Die Jugendlichen über- nehmen mehr Eigenverantwortung beim Finden von Praktikumsplätzen und werden von den Be- treuer*innen im Bewerbungsprozess unterstützt. Es werden Praktikumsplätze zusammen mit den Jugendlichen gesucht und gefunden, sodass sie sich mit den Praktika identifizieren können und diese nicht als Pflicht, sondern als Chance zur Berufs- orientierung ansehen. Die Jugendlichen lernen in diesem Prozess, sich selbst zu reflektieren und erfahren Selbstwirksamkeit. 2 Handeln • ... erstellen ihre Bewerbungsunterlagen • ... übernehmen Eigenverantwortung beim Finden von Praktikumsplätzen • ... beteiligen sich aktiv an der Suche nach Praktikumsplätzen 3 Lebenslage • ... sammeln Arbeitserfahrungen • ... gestalten ihre Zukunft • ... können eigenständig leben Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte 02 Umsetzung INPUT Ressourcen OUTPUT Leistungen • 8 Mitarbeitende für die Umsetzung des Workshops sowie Besprechungen im Kleinteam zur Konzept- & Fragebogenentwicklung • Übersetzungsbüro (Fragebogen wurde in 3 Sprachen übersetzt) • 2 Dolmetschende für die Workshops, für insgesamt 3 Sprachen (einer intern, einer extern) • Beteiligung von 3 ehemaligen Bewohnern*innen der Wohngruppe • Online-Dokumentationssystem: MyJugendhilfe • 4 Workshops zum Thema Berufsorientierung (Dauer jeweils sechs Stunden) • 2 Unternehmensbesuche (eintägig) • Fragebogen zur Evaluation des Berufsorientierungsprozesses • 19 Jugendliche haben an mindestens 2 Workshops teilgenommen • 14 Jugendliche haben an einem der Unternehmensbe- suche teilgenommen • 10 Jugendliche wurden bei mehreren Bewerbungsgesprächen begleitet 31 Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte OUTCOME Wirkung: Ebene der Zielgruppe Die Jugendlichen 1 Wissen Ergebnisse aus der Befragung 2021: • „Ich weiß, welchen Schulabschluss ich erreichen möchte.” • „Ich fühle mich für ein Bewerbungsgespräch gut vorbereitet.” 32 2 Handeln • 19 Jgdl. haben Bewerbungsunterlagen im Tandem (Betreuer*in/Jugendlicher) erstellt • 15 Jgdl. haben mehrere Bewerbungen abgeschickt • 24 Jgdl. positive Rückmeldungen erhalten • 10 Jgdl. hatten mehrere Bewerbungsgespräche • 10 Jgdl. haben 14 Praktika absolviert Vor dem Workshop Nach dem Workshop ja weiß nicht nein Lebenslage • 8 Jgdl. haben Minijobs gefunden (häufig durch Praktika) 3 • 2 Jgdl. haben eine Ausbildung begonnen (aus Minijob entstanden) • 4 ehemalige Bewohner*innen haben ihre Berufserfahrung mit anderen geteilt & dabei Selbstwirksamkeit erfahren Minijob 8 Ausbildung 2 4 Selbstwirksamkeit Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte 03 Ausblick Aus unseren Erfahrungen leiten sich für uns folgende Ziele für die Zukunft ab, um weiter wirken zu können: • weiter mit den Jugendlichen an ihrer Berufsorientierung arbeiten • weiterhin Workshops anbieten • • verstärkt nach Erfahrungsmöglichkeiten in Form von Praktikumsstellen suchen gemeinsam mit den Jugendlichen kleine & große Aufgaben mit den Programmen von Office erledigen • • sich gezielt auf die individuellen Fähigkeiten und Bedürfnisse jedes Jugendlichen abstimmen im nächsten Jahr möchten wir verstärkt nach festen Kooperationspartnern suchen die uns bei der Suche nach Ausbildungsstellen für die Jugendlichen unterstützen 33 Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte 01 Geplante Wirkung Geplantes Angebot für die Jugendlichen (Output) Die therapeutische Wohngruppe in Elsheim und die Schatzinsel 2 in Ingelheim möchten sich gemeinsam mit den Jugendlichen während eines Zeitraums von zwei Jahren intensiv mit dem Thema Mediennutzung auseinandersetzen. Das Nutzungsverhalten der Jugendlichen wurde evaluiert und für einen bedachten Umgang sensi- bilisiert. Dementsprechend wurden feste Medien- zeiten vereinbart, der Medienkonsum dokumen- tiert, in Therapiesitzungen thematisiert und gezielt medienunterstützt gelernt. Geplante Wirkung bei den Jugendlichen (Outcome) Die Jugendlichen sind kompetent in der Nutzung von Medien und lernen Medien angemessen und sinnvoll zu nutzen. Die Jugendlichen werden durch pädagogische Fachkräfte in der Entwicklung von Medienkompetenz begleitet und unterstützt. Ins- besondere im Hinblick auf die Anforderungen der Digitalisierung und des Homeschoolings in Zeiten der Corona-Pandemie hat die medienpädagogische Arbeit hohe Bedeutung. Die Jugendlichen ... 1 Wissen • ... kennen Chancen und Gefahren der Mediennutzung • ... sind über ihre Persönlichkeitsrechte informiert 35 2 Handeln • ... nutzen Medien bewusst • ... schützen sich & ihre Daten • ... unternehmen etwas mit Freunden, Mitbewohnern*innen & Betreuern*innen • ... sind in Vereinen aktiv 3 Lebenslage • ... fühlen sich sicher • ... nehmen am digitalen Leben teil Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte 02 Umsetzung INPUT Ressourcen OUTPUT Leistungen • 10 Mitarbeiter*innen pro Wohngruppe • Übersetzungsbüro für einen Fragebogen (wurde in 4 Sprachen übersetzt) • Möglichkeiten der Kostenübernahme durch das Jugendamt (z.B. für Vereinsmitgliedschaften) wurden geprüft • Internetfähige Geräte mit digitaler Steuerung (Zeitschaltuhr der Internetbox) gekauft 36 • Das Thema Medienkonsum als Schwerpunkt wurde alle 2 Wochen in den WG-Treffen aufgegriffen. Daran haben regelmäßig alle 19 Bewohner*innen aus beiden Wohn- gruppen teilgenommen. • Beaufsichtigung/Begleitung & Beratung der Jugendlichen während aktiver Medienzeiten • Fragebogen wurde entwickelt um die Bedarfe der Jugendlichen an Be- ratungsangeboten zu erheben & Me- dienkonsumverhalten zu evaluieren (mehrsprachig) Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte OUTCOME Wirkung: Ebene der Zielgruppe Die Jugendlichen 1 Wissen • Die Jgdl. haben ein Bewusstsein für Chancen und Ge- AUSWERTUNG: fahren des Internets entwickelt • Die Betreuer*innen haben Wissen über das Medien- nutzungsverhalten der Jugendlichen, durch die Aus- wertung der Feedback- und Fragebögen, gesammelt • Medien werden am häufigsten zum Kontakt mit Freunden & Familien genutzt (möglicher Grund: Trennung von Familien durch Flucht, altersspezifischer Kontakt zur Peergroup) • Vielseitige Nutzung von Medien Videos, Tutorials, lernen für die Schule • 56% der Jgdl. verbringen täglich 0-1 Stunde und 33% verbringen 2-4 Stunden im Internet, um zu lernen 37 • Themen für zukünftige Angebote: Gefahren, Persönlichkeitsrechte, Bewerbungen, allgemeiner Umgang mit Medien 2 Handeln • Medien werden sinnvoll genutzt (z.B. für vereinsinterne Kommunikation, zur Erledigung von Hausaufgaben, zum Anfertigen von Bewerbungsunterlagen) • Die Jgdl. fordern Medien zu festen Zeiten ein, nutzen sie jedoch nicht exzessiv und akzeptieren die Regelung 3 Lebenslage • Die Jgdl. fühlen sich im Umgang mit Medien sicher Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte 03 Ausblick Aufgrund unserer Erkenntnisse aus den Angeboten ist es uns wichtig, die Jugendlichen zu beraten und individuelle Vereinbarun- gen zu erarbeiten. Zudem stellen wir fest, dass unsere Fachkräfte dem Thema Medienkonsum im Alltag sensibler begegnen. Unsere Ziele sind: • weiterhin regelmäßig über Rechte und Pflichten des Einzelnen aufzuklären - hierzu sollen Work- shops durchgeführt werden • das Fachwissen der pädagogischen Fachkräfte wird regelmäßig in Fortbildungen aktualisiert 38 • anknüpfend an diese Ziele sollen die Bereiche Ge- sundheit, Bewegung und Ernährung verstärkt mit den Jugendlichen thematisiert werden Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte AUS DEN EINRICHTUNGEN: Informations- broschüre Clearingstelle Zornheim UMA Zielgruppe 39 HERAUSFORDERUNG Kommen unbegleitete minderjährige Geflüchtete in Deutschland an, so müssen sie zunächst eine Reihe von Untersuchungen durchlaufen und Termine wahrnehmen. Besuche bei der Polizei, dem Gesundheits- amt, Gespräche mit dem Jugendamt und vor Gericht gehören dazu. Auch ihr Asylverfahren beginnt in diesen ersten „Clearingwochen” mit einem Asylantrag. Die administrativen Abläufe sind nicht leicht zu verstehen und können, ohne die richtigen Erklärungen, zu einem ent- mündigenden Terminhopping mit dem Betreuenden werden. Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte 01 Geplante Wirkung Geplantes Angebot für die Jugendlichen (Output) Die Jugendlichen der Clearingwohngruppe möch- ten eine Broschüre entwickeln. In der Broschüre wird der Ablauf eines Clearingverfahrens, die Bedeutung der einzelnen Termine mit Jugendamt, Gesundheitsamt und Polizei erläutert. Zusätzlich sind Informationen zum Asylantrag, der Residenz- pflicht, der Bedeutung eines Vormundes und über den weiteren Hilfeverlauf enthalten. Die Broschüre wird den Jugendlichen bei Beginn ihres Aufent- haltes in der Clearingwohngruppe übergeben und besprochen. 40 Geplante Wirkung bei den Jugendlichen (Outcome) Die Jugendlichen verbessern durch gezielte Infor- mationsvermittlung ihre Handlungsfähigkeiten. Sie erhalten so eine größere Selbstständigkeit, die ihnen ein Gefühl von Sicherheit vermittelt. Mit Blick auf die teilweise traumatischen Erfahrungen ist eine Steigerung des Gefühls für Sicherheit für unsere pädagogische Arbeit von großer Bedeutung. Die Jugendlichen ... 1 Wissen • ... kennen den Ablauf und Zweck eines Clearingverfahrens • ... wissen, was sie in den nächsten Schritten erwartet • ... kennen ihre Rechte & Pflichten • ... wissen, was von ihnen erwartet wird 2 Handeln • ... reflektieren ihre Erwartungen • ... setzen sich mit ihren Rechten auseinander • ... haben eine höhere Kooperationsbereitschaft • ... erleben weniger Missverständnisse & Konflikte • ... erleben weniger Unsicherheit & Enttäuschungen 3 Lebenslage • ... finden sich zurecht • ... fühlen sich (selbst-)sicher Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte OUTCOME Wirkung: Ebene der Zielgruppe Die Jugendlichen 1 Wissen Ergebnisse aus der Befragung 2021: • 80% der Jgdl. haben die Informationen in der Broschüre verstanden • Die Betreuer*innen geben an, dass die Fragen zu den Bereichen nach dem Lesen spezifischer geworden sind 42 2 Handeln • 80% der Jgdl. haben verstanden, warum sie Termine wahr- nehmen mussten • 100% der Jgdl. gaben an, dass sie die Auszahlung der Gelder (Taschen-, Kleider und Friseurgeld) & deren unter- schiedliche Zwecke besser verstehen 3 Lebenslage • 80% der Jgdl. geben an, dass sie sich bei den Terminen, die sie wahrnehmen mussten, sicher fühlten 80 % Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte 03 Ausblick Die Dauer des Aufenthalts in der Einrichtung beträgt nur acht bis zwölf Wochen und kontinuier- lich werden neue Jugendliche aufgenommen. Die neu entwickelte Informationsbroschüre bietet eine gute erste Orientierung und soll daher weiterhin genutzt werden. • die Inhalte der Broschüre werden fortlaufend auf Aktualität geprüft. Die Veränderung von Sachver- halten werden berücksichtigt und angepasst • Als Ergänzung werden wir mit den Jugendlichen ein Poster erstellen, in dem die Infrastruktur, Frei- zeitangebote und der öffentliche Verkehr in der Umgebung abgebildet sind • weiterhin ist es wichtig, dass die Betreuer*innen die Inhalte der Broschüre ergänzend erklären und für Rückfragen zur Verfügung stehen. Dies gilt insbesondere für die Jugendlichen, die bei ihre Ankunft noch nicht alphabetisiert sind. 43 Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

05 Unsere Projekte Maßnahmen zur begleitenden Evaluation und Qualitätssicherung Unsere Qualitätssicherung integriert das Feedback der Jugendlichen, dokumentiert Veränderungen, führt zu effektiven Maßnahmen, garantiert Standards und hilft uns Projekte weiterzuentwickeln. 44 Der erste Schritt bestand darin, das Wissen zum Thema Wirkungsorientierung durch die beiden Wir- kungsmanagerinnen an die Teamleitungen und Einrichtungsleitungen weiterzugeben. Dies geschah in digitalen und analogen Workshops sowie durch in- dividuelle angepasste Coachings für jede Wohngruppe. Dabei wurden grundlegende Kenntnisse vermittelt und die Anwendung im konkreten Praxisalltag begleitet. Bei der Analyse der Auswirkungen unserer Angebote, die im Rahmen des Gesamtprozesses entwickelt und umgesetzt wurden, war es uns wichtig, vorhandene Instrumente und Strukturen zu nutzen. Die Beobach- tungen zu den Verhaltensänderungen bei den Jugend- lichen wurden im Online-Dokumentationssystem MyJugendhilfe festgehalten. Im Einrichtungsalltag werden hier routinemäßig Einzel- und Gruppenge- spräche dokumentiert. Im Rahmen des Projekts haben die Mitarbeiter*innen vereinbart mit einem Hashtag, z.B. #beruf zu arbeiten. Zusätzlich wurden die Wirkungsziele für die Jugendli- chen als Jahresziele im Rahmen des Qualitätsmanage- mentsystems (QMS) aufgenommen und im Jahr 2021 bei den internen und externen Audits der Jugendhilfe der Malteser Werke gGmbH präsentiert. Zur Ergänzung der Beobachtungen der Mitarbeitenden war uns das Feedback der Jugendlichen sehr wichtig, da ihre individuelle Wahrnehmung entscheidend ist. Daher haben die Mitarbeitenden Fragebögen entwi- ckelt und eingesetzt. Diese waren sowohl digital als auch analog ausfüllbar und wurden in vier Sprachen übersetzt, da die Deutschkenntnisse einiger Jugend- licher noch nicht ausreichend waren, um klare Rück- meldungen zu erhalten. So konnten die Jugendlichen alle drei im Projektverlauf behandelten Themen - Willkommenbroschüre, Medienkonsum und berufliche Orientierung - bewerten. Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

06 Fazit Fazit 04. Einfluss auf die Arbeitsweise der Mitarbeiter*innen: Die Erfahrungen und das Wir- kungswissen, das die Mitarbeiter*innen im Rahmen der Pilotprojekte gesammelt haben, haben sich nach- haltig in ihrer täglichen Arbeit verankert. Die kon- tinuierliche Hinterfragung der Bedürfnisse der Ziel- gruppe und die Suche nach Lösungen haben zu einer effektiveren und zielgerichteteren Arbeit geführt. Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit verstärkte zu- dem die Identifikation mit dem Träger und förderte ein gemeinsames Verständnis für die Ziele und Herausfor- derungen in der Betreuung. 01. Reflexion und Evaluation durch die Mitarbeiter*innen: Die Mitarbeiter*innen hatten die Möglichkeit, ihre Arbeit und deren Auswirkungen zu reflektieren und zu evaluieren. Durch den Einsatz von Tools wie MyJugendhilfe und die Einbindung von Vorher-Nachher-Fragebögen konnten sie ihre Ansätze überprüfen und anpassen. Diese Reflexion ermöglichte es ihnen, tiefer in die Problemlagen und Bedürfnisse der Jugendlichen einzutauchen, wodurch sie effektivere und bedürfnisorientiertere Angebote entwickeln konnten. 02. Entwicklung neuer Angebote und bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Die Entwicklung und Erprobung neuer Angebote in den einzelnen Einrichtungen und die übergreifende Zu- sammenarbeit zwischen den Wohngruppen haben die Qualität der Betreuung erheblich verbessert. Durch die aktive Beteiligung der Jugendlichen bei der Gestaltung der Angebote wurde eine stärkere Einbindung und Mitsprache erreicht, was zu einer höheren Zufrieden- heit und Identifikation mit den Angeboten führte. 03. Positive Auswirkungen auf die Jugendlichen: Die Jugendlichen haben eine deutliche Veränderung in ihrer Betreuung wahrgenommen. Sie fühlten sich stärker einbezogen und wertgeschätzt, da ihre Meinungen und Bedürfnisse ernst genommen wur- den. Dies trug zur Stärkung ihrer Resilienz, Verbesse- rung der Integration und Schaffung sicherer Räume bei. 46 Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

06 Fazit NACHWORT Neue Haltung umsetzen & entwickeln Mit diesem Bericht haben wir unsere Arbeit und die Integrationsbemühungen transparenter ge- macht. Es war uns ein besonderes Anliegen, die Lebenslagen und Bedürfnisse unserer Jugendli- chen realistisch und authentisch darzustellen. Wir wollen den Leser*innen einen ehrlichen Einblick in unsere Einrichtungen bieten. Unser Ziel für die Zukunft ist es, diesen Weg der kontinuierlichen Verbesserung und Anpas- sung weiterzugehen. Wir streben danach, unsere Arbeit weiter zu reflektieren, unsere Methoden zu verfeinern und so die besten Bedingungen für die von uns betreuten Jugendlichen zu schaffen. Mit Zuversicht blicken wir in die Zukunft, um unsere Mission der Förderung und Unterstüt- zung unbegleiteter minderjähriger Geflüchte- ter fortzusetzen. 48 Im Zuge unserer Arbeit für und mit unbegleiteten minderjährigen Geflüchteten ist es unser Ziel, die neu entwickelte Haltung innerhalb unserer Orga- nisation zu fördern und zu festigen. Diese Haltung wurde fest in unserem Qualitätsmanagementsys- tem (QMS) verankert, welches als zentrales Ele- ment unserer Arbeitsweise dient. Jährlich überprü- fen wir im Rahmen unseres QMS die Jahresziele, wobei die aktuellen Probleme und Ideen zu deren Lösung im Vordergrund stehen. Die regelmäßige Überprüfung der Bedarfsorientie- rung ist ein fester Bestandteil unserer Teamsitzun- gen. Dies stellt sicher, dass alle Mitarbeiter, ein- schließlich der neu hinzukommenden Kolleginnen und Kollegen, sich schnell in unsere Denkweise einfinden und diese verinnerlichen. Angesichts der steigenden Anzahl von unbeglei- teten geflüchteten Jugendlichen erweitern wir unsere Angebote und Kapazitäten. Dabei legen wir großen Wert darauf, dass das Wirkungswissen und die damit verbundene Haltung an unsere neuen Teammitglieder weitergegeben wird. Wirkung

07 Malteser Werke gGmbH Organigramm > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > Sebastian Schilgen (Geschäftsführer) Bildungsstätte Bad Wimpfen Unternehmens- kommuni- kation Personalent- wicklung / -recruiting Wirkung / Fundraising NFP / GuP Innovations- management / Gewächshaus M Migration Jugend & Soziales Migrationsbüro Bayern / BaWü Migrationsbüro Rheinland-Pfalz / Hessen Migrationsbüro Mecklenburg Vorpommern Migrationsbüro NRW Migrationsbüro Sachsen / Sachsen-Anhalt Region Süd West Region NRW Region Süd Ost 50 CSR/ Nachhaltigkeit Sekretariat/ Verwaltung Geschäftsstelle Arbeitssicher- heit / Gesund- heitsschutz Region Nord-Ost Berufliche Integration Suchthilfe Region Berlin Schule Datenschutz IT Controlling / Finanzen Qualitätsmana- gementsystem / QMS Personal- verwaltung Prävention Renate Schmitz (Geschäftsführerin) Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >

07 Malteser Werke gGmbH Malteser Werke Ihnen immer und überall bei uns begegnet: Die acht nach außen gerichteten Spitzen stehen für die acht Se- ligpreisungen, die sich in der Bibel beim Evangelisten Matthäus finden lassen. Aber auch die vier nach innen gerichteten Spitzen haben eine große Bedeutung für unser Handeln. Sie stehen für die so genannten vier Kardinaltugenden: Klugheit, Mäßigung, Gerechtigkeit, Tapferkeit. Im Mittelpunkt der großen Spitzen steht auch wieder ein Mensch. Der – wie wir Christ*innen glauben – menschgewordene Gott: Jesus Christus. Mensch im Mittelpunkt Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unseres Tuns, und zwar alle Menschen, für die wir unseren Dienst leisten: Menschen mit Fluchterfahrung, Sucht- erkrankungen, junge Menschen in Jugendhilfe und Schule, Menschen, die bei uns Perspektive für ihr Leben suchen, die um Orientierung ringen, die nicht ein noch aus können. Menschen mit und ohne Ein- schränkungen, junge und alte. All diesen begegnen wir respektvoll, zugewandt, zuhörend, sowie auch eindeutig, transparent und klar. 51 Herkunft und Auftrag Die Malteser Werke gGmbH ist Teil des Malteserver- bundes in Deutschland. Die Gründung erfolgte 1989 und – wie alle Malteser weltweit – berufen wir uns auf den über 950 Jahre alten Malteserorden. Dieser hat seit seiner Gründung in Jerusalem den Menschen mit sei- nen unterschiedlichen Notlagen im Blick und verbindet dadurch Gottes- und Nächstenliebe in besonderer Weise – ein Selbstverständnis mit langer Tradition und dem Anspruch auf zeitgemäße Umsetzung. Bis heute sind alle Malteser dem Ordensleitsatz ver- pflichtet: „Bezeugung des Glaubens und Hilfe den Bedürftigen“. Dafür stehen wir, ob getauft oder nicht getauft, einer Religionsgemeinschaft zugehörig oder nicht. Denn wir sind davon überzeugt, dass auch nicht-christliche Mitarbeitende an diesem Auftrag mit- wirken können und die Liebe Gottes zu den Menschen in ihrem engagierten Tun sichtbar machen. Wir glau- ben, dass jeder Mensch von Gott gewollt ist. Deshalb glauben wir auch, dass jeder Mensch aus sich heraus gut und somit wertvoll ist. Aber wie leben wir das in in einer Organisation, die im sozialen Bereich tätig ist? Unser Dienst ist geprägt von Nähe und Zuwendung gegenüber denen, die unsere Unterstützung brauchen. Dabei finden wir Halt im Glauben, im Austausch miteinander, in der Erarbeitung gemeinsamer Ziele. Veränderungsbereitschaft aller Einzelnen ist der Garant dafür, uns weiterzuentwickeln und auf dem Geleisteten nicht auszuruhen. Dieses gelebte Miteinander – trotz oder gerade wegen unserer Unterschiede – ist ein „Ja” zur Diversität und damit ein „Willkommen“ für alle, die bei uns arbeiten wollen und unsere Haltung mittragen. Unsere Haltung wird sichtbar im Malteserkreuz, das Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz

07 Malteser Werke gGmbH Literatur- verzeichnis Bundesamt für Migration und Flüchtlinge. (2021). Das Bundesamt in Zahlen 2021. Asyl, Migration und Integration. BAMF - Bundesamt für Migration und Flüchtlinge - Das Bundesamt in Zahlen - Das Bundes- amt in Zahlen 2021 Becker, A. & Spitzer, S. Infoportal Unbegleite- te minderjährige Flüchtlinge (UMF). Diakonie Deutschland. Unbegleitete minderjährige Flüchtlinge (UMF) - Infoportal - Diakonie Deutschland. Bundesfachverband für unbegleitete minderjäh- rige Flüchtlinge. (2020). Die Situation unbegleiteter minderjähriger Flüchtlinge – Auswertung der Online- Umfrage 2019. Die Situation unbegleiteter minderjäh- riger Flüchtlinge – Auswertung der Online-Umfrage 2019 - BumF (b-umf.de) Bundesfachverband für unbegleitete minderjährige Flüchtlinge. 2023. Clearingverfahren. Clearingver- fahren bei unbegleiteten minderjährigen Flüchtlingen - BumF (b-umf.de) 52 Wirkungsbericht Malteser Jugendhilfe Rheinland-Pfalz